Общие положения
Настоящие условия и правила проживания регулируют взаимоотношения между гостями и гостиничным комплексом, предоставляющим услуги. Останавливаясь в нашем отеле, гости соглашаются следовать установленным правилам и нормам поведения.
Регистрация и бронирование
Размещение в отеле осуществляется на основании предварительного бронирования либо по факту прибытия. Гости обязаны предоставить действительное удостоверение личности для прохождения процедуры регистрации. Бронирование может быть отменено без штрафа за 48 часов до даты заезда.
Оплата и возврат
Оплата производится за весь срок пребывания при регистрации. В случае досрочного выезда возврат средств осуществляется с удержанием 10% от стоимости оставшихся дней проживания. Варианты оплаты включают наличный расчет и оплату банковскими картами.
Правила поведения
Гости обязаны соблюдать тишину в ночное время с 23:00 до 07:00, бережно относиться к имуществу отеля и не создавать неудобств другим постояльцам. Курение запрещено на всей территории отеля за исключением специально отведенных мест.
Порядок выселения
Освобождение номера должно быть произведено до 12:00 в день отъезда. Поздний выезд доступен по предварительному согласованию с администрацией отеля и может подлежать дополнительной оплате.
Ответственность гостиницы
Отель не несет ответственность за утрату личных вещей, оставленных без присмотра на территории комплекса. В интересах безопасности рекомендуется использовать сейф, предоставляемый в номере.
Контактная информация
Для любых возникающих вопросов или пожеланий гости могут обратиться на стойку администратора, работающую круглосуточно. Наш персонал всегда готов помочь создать комфортные условия пребывания и сделать ваше проживание максимально приятным.